Política de Privacidade

1. Introdução e Apresentação da Empresa
Bem-vindo ao site Robsol Indústria Óptica Ltda, CNPJ nº 23.824.405/0001-40, com sede em Rua Manuel Ramos Paiva 71A CEP: 03021-060 - Catumbi - São Paulo/SP Brasil. Prezamos pela proteção da privacidade e pela segurança dos dados pessoais dos nossos usuários. Essa Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Recomendamos que você leia atentamente este documento. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

2. Definições Importantes
Para maior clareza, apresentamos as principais definições:

• Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física.
• Titular dos Dados: Você, usuário do nosso site, que fornece seus Dados Pessoais.
• Controlador: Somos responsáveis pelas decisões em relação ao tratamento dos seus Dados Pessoais.
• Tratamento: Toda operação realizada com seus Dados Pessoais, como coleta, armazenamento e compartilhamento.

3. Tipos de Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de Dados Pessoais, conforme aplicável:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, endereço físico, CPF e informações de pagamento.
• Dados coletados automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, cookies e outros dados relacionados à sua interação com o site.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os Dados Pessoais coletados são utilizados para:

• Processar pedidos, compras ou solicitações realizadas no site;
• Atender demandas de suporte ou contato;
• Enviar comunicações, como atualizações, ofertas e informações relevantes (mediante seu consentimento, quando necessário);
• Analisar o comportamento de navegação para melhorar a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Base Legal para o Tratamento
Os dados coletados são tratados com base em fundamentos legais previstos na LGPD, como:

• Consentimento do titular;
• Execução de contratos;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Legítimos interesses do controlador, desde que não prevaleçam direitos e liberdades do titular que exijam proteção de dados pessoais.

6. Compartilhamento de Dados
Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços terceirizados: Para viabilizar a operação do site e o fornecimento de serviços, respeitando as finalidades descritas nesta política.
• Órgãos reguladores: Sempre que exigido por lei ou por autoridade competente.
• Parceiros comerciais: Mediante seu consentimento prévio e explícito, para ações de marketing conjunto.

Nós firmamos contratos com terceiros para garantir que os dados compartilhados sejam tratados com o mesmo nível de segurança.

7. Direitos dos Titulares dos Dados
Você possui os seguintes direitos, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados, mediante solicitação;
• Exclusão de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos meios indicados na seção “Informações de Contato” abaixo.

8. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Entre essas medidas estão o uso de criptografia, softwares de segurança e restrição de acesso a dados.

Apesar do uso de boas práticas de segurança, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Caso identifiquemos qualquer incidente de segurança, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser classificados como:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
• Funcionais: Melhoram a funcionalidade e personalização do site.
• Analíticos: Coletam informações sobre o uso do site para análise de desempenho.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou nas configurações do site.

10. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta de dados ou alterações legais. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data da última atualização estará disponível no início deste documento.

11. Informações de Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
• Endereço: Rua Manuel Ramos Paiva 71 A - Catumbi - Sao Paulo/SP
• Telefone: +55 11 971601618

Nosso encarregado pelo tratamento de dados poderá ser contatado por meio do endereço acima.

Aceitação
Ao utilizar este site e fornecer seus Dados Pessoais, você reconhece que leu, entendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, solicitamos que descontinue o uso de nossos serviços.

Última atualização: 25 Janeiro de 2025